Na papíře to znělo neodolatelně. Futuristická restaurace v Los Angeles, kde si zákazník dá burger, zatímco se mu před oknem nabíjí elektromobil. Vize, která měla propojit gastronomii, technologii a kult Tesla do jednoho zážitku. Půl roku po otevření však Tesla Diner působí spíš jako neúspěšný experiment, který se rozpadl dřív, než stačil dozrát.
Koncept Tesla Diner vypadal slibně. Při otevření se stály fronty, sociální sítě zaplavily fotky futuristického interiéru a podnik fungoval jako magnet pro fanoušky značky i zvědavce. Jenže zájem se ukázal být pouze krátkodobý. Po několika týdnech zmizela velká část původního menu, provoz přestal být nonstop a restaurace začala zůstávat poloprázdná. Koncept, který měl stát na opakovaných návštěvách, se proměnil v jednorázovou atrakci.
Robot nefungoval a sousedé zuřili. Sláva podniku trvala jen chvilku
Symbolickým momentem se stal robot, který měl v podniku obsluhovat hosty. Místo hladké demonstrace technologické vyspělosti však působil spíš jako připomínka limitů současné automatizace. Při provozu se zastavoval, nereagoval a zaměstnanci hostům vysvětlovali, že zařízení nefunguje kvůli přetížené Wi-Fi a nutnosti vzdáleného ovládání. Wow-efekt rychle vystřídalo rozpačité ticho.
Zdroj: Tesla
Napětí se přeneslo i mimo samotnou restauraci. Obyvatelé okolních domů začali mluvit o hluku, dopravním chaosu a obří obrazovce, jež jim vyrostla prakticky před okny. Parkování se změnilo v bojiště o parkovací místa mezi majiteli Tesel a ostatními řidiči. Během prvních týdnů se před podnikem objevily protesty, do nichž se promítala i obecná kritika Elona Musk a jeho veřejného vystupování.
Šéfkuchař projekt opustil. Raději se vrhnul do vlastního projektu
Samotné jídlo nepatřilo k hlavním problémům. Kritici sice mluvili o vyšších cenách, ale chuťově si podnik nevedl špatně. Přesto to nestačilo. Klíčový moment přišel ve chvíli, kdy se šéfkuchař Eric Greenspan rozhodl projekt opustit a soustředit se na vlastní gastronomické plány. Odchod člověka, který měl dát podniku kulinářskou tvář, byl vnímán jako tiché přiznání, že chemie nefunguje.
Elon Musk mezitím postupně ustoupil od původních velkolepých plánů. Z myšlenky globální sítě restaurací zůstaly jen opatrné výroky. Poslední měsíce však přinesly ještě větší ticho než dříve. Projekt, který měl demonstrovat schopnost přenášet technologickou vizi do fyzického světa služeb, ztratil rychle tempo a miliardář Elon Musk se stal terčem posměchu odpůrců.
Příběh Tesla Diner tak přehrává pomyslný střet dvou světů. Technologické myšlení, zvyklé na rychlé akce a beta verze, narazilo na realitu skutečné gastronomie, kde rozhodují nepatrné detaily, vztahy se sousedy a schopnost vytvořit unikátní místo, kam se lidé chtějí vracet i po první návštěvě.
Zdroje: Forbes, Daily Mail, People